miércoles, mayo 5, 2021
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Tesla ha comenzado a reembolsar a los clientes que recibieron doble factura por sus automóviles

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Tesla finalmente comenzó a reembolsar a los clientes que cobró dos veces por la compra de vehículos nuevos.

A fines de marzo, se reveló que Tesla había introducido pagos automáticos de la cámara de compensación y, casi de inmediato, algunos clientes informaron que se les facturaba doblemente por sus compras. Uno de esos clientes, Tom Slattery, reveló que le habían cobrado dos veces por su Model Y por una suma de 106.000 dólares.

Varios otros compradores de Tesla se comunicaron con CNBC y revelaron que a ellos también se les había cobrado dos veces. Un representante de una tienda Tesla afirmó que a cientos de clientes se les había cobrado el doble por las compras de vehículos nuevos y, sin embargo, el fabricante de automóviles eléctricos tardó en llegar a los clientes e inicialmente no proporcionó reembolsos.

Ahora, CNBC se ha enterado de que a muchos clientes se les han reembolsado los cargos adicionales. Seis clientes en California y Carolina del Norte revelaron que les tomó aproximadamente una semana recibir sus reembolsos. Agregaron que también recibieron pagos por cargos por sobregiro que fueron activados por Tesla cobrándolos dos veces. Tesla también se comunicó con los clientes afectados esta semana en un correo electrónico y les proporcionó a cada uno de ellos un crédito de $200 para gastar en una sola visita a la tienda en línea de la compañía.

Hablando con el medio de noticias, el propietario de Tesla con sede en California, Clark Peterson, dijo que el tiempo de respuesta de la compañía era inaceptable.

“Aunque estoy feliz de haber resuelto toda la situación, sigo sintiendo que el tiempo de respuesta fue inadecuado. Pasaron días antes de que Tesla tuviera algún tipo de respuesta, y estuvieron reteniendo nuestros importantes fondos todo el tiempo. Y les tomó cinco minutos sacar esos fondos de nuestra cuenta”.

Raúl Reyes
El AutorRaúl Reyes
Periodista
Panameño de corazón, Periodista de profesión, Bloguero por elección, Emprendedor por decisión, Lector por afición, Diseñador Gráfico y Web, Fotografía, Social Media, Car Lover... Sígueme en mis redes sociales. 🇵🇦

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