sábado, junio 19, 2021
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Las ventas de Tesla en mayo se redujeron a la mitad en China a raíz de las críticas del público y del gobierno

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Las ventas en el segundo mercado más grande de Tesla cayeron drásticamente en mayo a medida que aumentaba la protesta pública y el escrutinio del gobierno tras el manejo de las quejas de los consumidores por parte de la compañía.

The Information informa que los datos internos registraron solo 9,800 ventas en China el mes pasado, frente a más de 18,000 en abril. El informe también hizo que las acciones de Tesla cayeran un 5 por ciento en la tarde siguiente a su publicación.

Las tensiones entre Tesla y sus clientes aumentaron en abril cuando un cliente se subió a un Model 3 en el Salón del Automóvil de Shanghai para protestar por los frenos defectuosos de su Tesla. La manifestante afirma que los frenos de su Model 3 fallaron, lo que provocó un accidente que casi mató a cuatro miembros de su familia.

Aunque Tesla disputa las afirmaciones y se disculpó por no abordar las quejas de los clientes de manera oportuna, el regulador del mercado de China instó a Tesla a garantizar la calidad del producto en el país poco después del incidente. Mientras tanto, un periódico local, The Global Times, escribió que “la postura arrogante y autoritaria que la empresa exhibió frente al público es repugnante e inaceptable, lo que podría infligir un daño grave a su reputación y base de clientes en el mercado chino”, según Reuters.

La compañía está tratando de ganarse el favor de los reguladores de China y ha reforzado su equipo de relaciones gubernamentales en respuesta a estos problemas. También ha establecido un centro de datos en China para almacenar datos localmente y está abriendo una plataforma para los clientes tras los informes de que sus vehículos están prohibidos en ciertas instalaciones gubernamentales por temor a espionaje.

Ciertamente, esto será una gran preocupación para el fabricante de automóviles estadounidense, ya que China es el mayor mercado mundial de vehículos y una fuerza importante en las ventas de automóviles eléctricos. Además, al ser el segundo mercado más grande de Tesla, representó casi el 25% de las ventas del fabricante de automóviles en 2020.

Raúl Reyes
El AutorRaúl Reyes
Periodista
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